유저 플로우 한 장으로 정리하기
유저 플로우는 사용자가 제품이나 서비스를 처음 접하는 순간부터 목표를 달성하고 종료하기까지 겪는 경험을 단계별로 시각화한 도구입니다. 서비스 기획, 마케팅, UX 실무자가 전환율을 높이고 이탈 지점을 파악하기 위해 이번 달에도 필수로 활용합니다. 이 글에서는 유저 플로우를 효과적으로 설계하고, 화면 흐름과 사용자 행동을 연결하는 실질적인 방법을 제시합니다. 유저 플로우를 활용해야 하는 이유 유저 플로우는 초기 프로젝트 단계에서 … 더 읽기